BetterMeno Health Oy:n Verkkokaupan yleiset toimitus- ja käyttöehdot (Ehdot)

Toimitusehdot

BetterMeno Health Oy 3218074-7 (jäljempänä BetterMeno) myy tuotteita (palvelutuotteita ja -paketteja) yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tilaamalla tuotteita verkkokaupastamme hyväksyt nämä ehdot.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@bettermeno.com

Puhelin: 020 155 1590

Postiosoite: Lohentie 22, 91100 Ii

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Hinnat

Tuotteesta kulloinkin veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka vahvistetaan tilauksen vastaanottokuittauksessa sekä tilausvahvistuksessa. Mikäli hinta on kirjoitusvirheen tai muun sellaisen johdosta ilmoitettu virheellisesti, ei virheellinen hinta sido BetterMenoa.

BetterMeno voi halutessaan muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Muutettuja hintoja sovelletaan hintojen muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Palvelutuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (milloin kyse on arvonlisäverollisesta palvelutuotteesta) ja muut soveltuvat verot. 

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

 Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: helpdesk@vismapay.com

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)

Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Toimitus

Ostamalla palvelutuotteen Verkkokaupasta, osto oikeuttaa käyttämään palvelun varaamanasi aikana/aikoina. 

BetterMeno ei takaa Tuotteen saatavuutta Verkkokaupassa tai sitä, että Verkkokauppa on keskeytyksittä saatavilla. BetterMeno varaa oikeuden ilman vastuuta tai aiempaa ilmoitusta muuttaa, keskeyttää tai lakkauttaa minkä tahansa Tuotteen myynnin Verkkokaupassa.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Milloin olet pyytänyt suorittamaan tilatun palvelun ennen peruuttamisajan päättymistä ja palvelu on suoritettu ennen peruuttamisajan päättymistä, peruuttamisoikeutta ei ole. 

Viivästyminen ja peruutukset ja käyttämättä jäänyt aika

Varatun ajan voi perua veloituksetta 24 tuntia ennen vastaanottoajan alkua PatientSky- mobiilisovelluksen kautta. Käyttämättömästä ajasta veloitetaan hinnaston mukainen maksu ja liian myöhään perutusta ajasta veloitetaan 50 % normaalitaksan mukaisesta hinnasta.

Tilauksen virhevastuu ja reklamaatiot

Reklamaatiot BetterMenon palveluiden käyttöön ja sisältöön liittyvissä asioissa voi tehdä palautelomakkeen avulla.

Reklamaatiot hoidetaan ensisijaisesti sähköpostitse. Milloin Tuotteen ostaja on kuluttaja, vastaa BetterMeno Tuotteen myyjänä Tuotteiden virheellisyydestä kuluttajasuojalain 5 luvun mukaisesti.

Ylivoimainen este

BetterMeno ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu BetterMenon vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota BetterMenon ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia BetterMeno ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. 

Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin Ehtoihin ja Verkkokauppaan ja tehtyihin kauppoihin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa kauppaa koskevan riidan, jota ei saada neuvotteluteitse ratkaistua kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, www.kuluttajariita.fi.

Lisäksi sinulla on oikeus saattaa riita-asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi, joko BetterMenon kotipaikan tai oman asuinpaikkasi kotipaikan käräjäoikeuteen. Yritysasiakkaan on saatettava riita-asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi BetterMenon kotipaikan käräjäoikeudessa.

Yhteydenotot

Jos sinulla on Verkkokauppaa, Tuotteita tai Tuotteiden tilaamista ja toimitusta koskevia kysymyksiä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@bettermeno.fi.